1- حسن وسرعة تجاوب الطاقم الاداري في الفندق 2- ان الفندق يصلح للعوائل المحافظة حيث انه لايوجد به شي يخدش الحياء خصوصا لمن معهم اطفال ومراهقين

سكنت في سويت رقم 217 وكانت حاره بسبب انها على زاويه ومواجهه للشمس . قلة الجلسات في الوبي مما تظطر الى الوقوف

الفندق ممتاز وجديد ومريح

بعيد عن السنتر ولاتوجد خدمات بجانبه

تعاون البوكينج في تغيير الحجز

بعد الفندق عن المناطق الحيوية ، يمكن مشكله بالنسبة إلي لأنو رحت اول مره ع تقسيم و كانت قريبه جداً من المناطق النشطة

في الغرف المزدوجة لانوجد اي قناة عربية ، الحمام كان مسدودا ، الثلاجة مغلقة

هدواء وخدمه سريعه

موظف الاستقبال كان شخص في اروع التعامل أسمة مصطفى

التكييف حاار جداً + خدمة النظافة كانت صعبة خاصة اذا كان معك اطفال + قنوات التلفزيون +

الفندق من ناحية الراحه ممتاز تجاوب موظفي الاستقبال معك بعكس خدمة تنظيف الغرف

تنظيف الغرف سيء وبعض الاغراض اختفت الاصنيصير يعطل وانت فيه

الغرف جدا واسعه والنظافة والهدوء وتعامل الموظفين والإفطار وكل شئ

لا شئ

لا يوجد شيء مثير للإعجاب بعض الخدمات متوسطة الجودة وبعضها سيئة . ــــــــــــــــــــــــ ملاحظة: لم يتم تقييم السابا والحمام التركي وبعض الخدمات الأخرى أن وجدت فعليا ؛ هو بأننا كنا نخرج من الفندق في الصباح الباكر حيث كان السائق ينتظرنا ولا نعود إلا مساء بعد الساعة العاشرة

1- موقع الفندق سيء فهو يقع في منطقة صناعية غير سكنية , ولا يوجد بجواره محلات أو مطاعم والحركة تكاد تنعدم بجواره في المساء . 2- خدمة الغرفة سيئة وخصوصا الطعام, فلقد طلبنا طعام في الساعة العاشرة والنصف مساء وأفادونا بعدم وجود ما هو مكتوب في قائمة الطعام ؛ فقط نوعان من الساندويتشات وكان طعمها سيء وتأخر إحضارها لمدة ساعة ونصف , بالإضافة إلى عدم وجود عصائر, وفي وضع هذا الفندق الذي لا يوجد بجواره مطاعم قريبة أو سوبرماركت تصبح مشكلة عدم توفر الطعام في خدمة الغرف مشكلة كبيرة وخصوصا لمن يصطحب أطفال . 3- لا يوجد شيء في الميني بار (الثلاجة) كانت فارغة في كلا الغرفتين . 4- التأخر في التعامل مع الحقائب سواء عند الدخول أو في أثناء السكن عند إحظار هدايا وحقائب جديدة, ولقد سبق أن بقيت حقائب الهدايا أمام مكتب الاستقبال لمدة ساعة تقريبا . 5- الإفطار لم يكن بذلك التنوع, كما أن جودت طبخه كان متوسطا . 6- تم طلب صيانة جهاز التكييف مساء ولم يتم التجاوب معنا , رغم تأكيد الموظفين بأن مسئول الصيانة سوف يحضر . 7- واجهنا بعض المشاكل في تفعيل الانترنت على أكثر من جهاز . 8- بخصوص طاقم العمل بصورة عامة كان طاقم العمل متوسط الاحترافية في أداء عمله .

فخامة الفندق وديكور الفندق

بعد الفندق عن الاماكن السياحيه وكان موجود نقل مجاني للمطار والتقسيم وحجزنا على هذا الاساس وانصدمنا بأن فيه باص واحد ولازم تحجز من الصباح واذا ماحجزت راح عليك امتلئ الباص والنقل للمطار يتطلب عدم اخذ الحقائب يعني تروح بدون الشنط حقتك ؟؟؟؟ وخدمة التنظيف فجاءة وانت نايم تحصلهم دخلو عليك !!!

الفندق هادئ وجميل والغرفة التي حجزتها ديلوكس كينج كانت رائعة

عمال الحقائب وحجز الاتوبيس دون المستوى وعصبيين وكان النزلاء خدم عندهم لايوجد خدمة تنظيف غرف يومية وهذا شئ لايوجد حتى في فندق درجة صفر طلبت خدمة الغرف مرتين اثناء اقامتي لتنيف الغرفة واخذ القمامة من الغرفة

2014 كل شي رائع وتصاميم فريده ومميزه فندق جديد جدا وفخم جدا وموقعه مريح جدا خصوصا بعده عن مركز المدينة ومنطقة الزحام فهو مجاور لخط سريع ومن السهل الوصول لوسط المدينة او اي مكان في اسطنبول وهذا ملائم لمن لديه سيارة أو تاكسي خاص طاقم الفندق متواجد في اللوبي بعدد كبير لتقديم أي خدمة من خلال إيقاف السيارة ونقل الأمتعة وأي شي تحتاجه الغرف تصاميمها عصرية وفخمة جدا ولديها نافذة كبيرة جدا لإطلالة رائعة الفندق أفضل بكثير من الصور ورائع جدا جدا اثناء إقامتي فاجأني الفندق بعيد ميلادي بوضع كيكه و تهنه فعلا كان لذلك وقع خاص ومميز طاقم الاستقبال والإدارة و طاقم الأمن رائعين جداً جداً أيضاً طاقم الاستعلامات راءعين بالتعامل لا أنصح به لمن ليس لديه سيارة أو تاكسي خاص لا أنصح به لمن يريد أن يعيش أجواء السكن في إسطنبول القديمة ولمن يريد التحرك مشيا بالأقدام فقط لكن هذا لايعيب الفندق ولكن لكل شخص رغبة

الإفطار متكرر و غير متنوع الغداء والعشاء عادي جداً لا يليق بفندق خمسة نجوم

ضيافة المعجنات أثناء الدورة التدريبية ممتازة

خدمة الإستقبال ضعيفة ، وموظفي الخدمة في المطعم كذلك ، أما موظف الكراج فهو رديء جداً

الفندق أقل من عادي

الموقع بعيد جداً وطاقم العمل سئ للغاية والخدمات والنظافة "زيرو"